随着暑期出行高峰到来，一种针对航空旅客的新型诈骗方式引发关注。
有媒体报道称，部分旅客在Google搜索“美国航空（American Airlines）客服电话”时，误拨了骗子投放广告中的假客服电话，最终被骗走数千美元。
据了解，这类骗局并不是通过入侵航空公司系统，而是利用搜索引擎广告进行伪装。
骗子会购买Google搜索广告，将伪装成美国航空客服的电话号码放在搜索结果靠前的位置。由于广告通常位于自然搜索结果上方，不少旅客在着急处理航班问题时，容易误以为这是官方客服电话。
一旦拨通电话，诈骗人员便会冒充航空公司客服，以协助办理航班取消、改签、退款或预订变更等业务为由，与旅客建立联系。
随后，他们可能以各种理由要求旅客提供银行卡信息、信用卡资料、验证码等个人敏感信息，甚至诱导受害者支付所谓的手续费、保证金或退款处理费用。
部分旅客因此遭受了数千美元的经济损失。
业内人士指出，这类诈骗利用的是旅客遇到突发情况时的焦虑心理。当航班延误、取消或临时需要改签时，很多人都会第一时间通过搜索引擎寻找客服电话，而骗子正是抓住了这一点。
消费者保护机构提醒，正规的航空公司通常不会要求旅客为了办理退款而提前支付费用，也不会要求通过礼品卡、转账或其他异常方式付款。
如果接到类似要求，应提高警惕，避免继续操作。
为了降低风险，专家建议旅客尽量通过航空公司官方网站、官方App或已经保存的官方客服电话联系客服，不要仅凭搜索结果中的电话号码判断其真实性。
此外，在拨打客服电话前，也可以仔细查看搜索结果是否带有"Sponsored（广告）"等标识，避免误点推广链接。
如果客服人员要求提供银行卡密码、短信验证码、网银登录信息，或要求通过第三方平台转账，应立即停止操作，并通过官方渠道再次核实。
随着网络诈骗手法不断翻新，不仅航空公司，银行、快递、政府机构等品牌也可能成为骗子冒充的对象。遇到涉及账户、资金或个人信息的情况，多核实一步，往往就能避免不必要的损失。
