7月20日，有网友发布一段视频称，在火车卧铺区域，两名旅客疑因在下铺下方放行李问题发生争吵，起因是一名女子想将大箱子放在下铺床下方，但下铺的旅客不同意引发矛盾。这名网友发布的视频，引发对购买下铺旅客是否可以独享下铺下方空间的讨论。7月22日，12306客服人员告诉纵览新闻（报料邮箱：zlxwbl@163.com），目前并没有规定下铺旅客可以独享铺面下方空间，其他旅客也可以在下铺下方放置行李。
网友拍摄的这段视频显示，卧铺车厢里两名旅客发生了激烈争吵，一名女子有些气愤地说：“我放点东西怎么了？”旁边有一名列车员正在调解，还有其他乘客前来劝导双方。发布视频的网友称，发生争吵的原因疑似女子将箱子放在了下铺底下，购买了下铺票的旅客不同意对方放置，引发矛盾。记者向这名网友发去信息，暂未得到回复。记者看到，在评论区不少网友就此事展开激烈讨论，“下铺下面的空间应该下铺的旅客有优先使用权吧？”有网友表示。也有网友认为，下铺下方应该是公共空间，旅客共享，先到先得，如果行李没有位置放可以找列车员协调。
旅客因卧铺下方空间使用权发生争吵。（来源/视频截图）
7月22日，记者就此联系了12306客服，客服人员查询后表示，目前并没有购买下铺票的旅客可以独享铺面下方空间的相关规定，其他旅客也可以在下面放置行李。如果出现问题，可以找列车员进行协调。
记者搜索发现，2023年有媒体报道“硬卧下铺别人到底能不能坐”的问题引发热议，12306客服回应，乘客在购买车票后，相应位置使用权仅限购票乘客。
