从今年5月份开始宁波的应女士会时不时地收到一些快递她说自己没下过单
因为账号也绑定在父亲的手机上
她询问了父母
他们也说没买过
应女士住在宁波海曙区
今年5月份
她收到了一个快递
收件人是她
她就打开了快递
应女士：买了一个绑被子的弹力带，那么我想可能老人操作失误也有可能，那么反正东西也便宜，我觉得就留下吧。
应女士说
父母偶尔也会网购
她就把自己的支付宝账号
绑定在了父亲的淘宝账号上
应女士：他们用的频率不高，很少买，他们用了也会跟我说。
应女士说
当时她查看了自己的支付宝扣款记录
只扣了2.01元
她就没在意
过了几天
应女士又收到了一个快递
因为自己没下过单
她没拆快递
后来她去了父母家里
发现父亲的手机上有这个订单
商品是毛孔收缩控油净肤霜
两瓶99元
应女士：哎，我就很离奇地发现，也有人在评论里说，这个东西他没有买过，被银行卡扣款了。我今天再翻进去，店还在，可能商品也就这一个了，但是评论好像没有了。
记者：那你有没有问过父母，他们有没有操作过？
应女士：没有，我爸他说我一个七十岁的老头怎么会去买面膜（霜）呢？他觉得也很离奇。
应女士立马进行了退货处理
商家那边也退了款
应女士：最近就不行了，各种各样的单子就来了，都是一些保健药品，减肥品，什么补肾的。
记者：那你有问过商家吗？商家怎么说？
应女士：商家说我们接到订单给你发货，都是这么说的。
采访当天
应女士拿来了父亲的手机
查看淘宝订单发现
最近这段时间
在几家大药房的旗舰店
下单了舒心颗粒、荷叶调脂茶
还有温肾胶囊
应女士告诉记者
订单多了以后
她提高了警觉
打开了银行卡扣款提醒
温肾胶囊下单扣款以后
她立马联系了父亲
应女士：他说他们两个人在坐地铁的路上，连手机都没有拿着，我当天中午就走到家里，我一看，又是被下单了，我就把它们急速退款了，在他们可能还没有发货之前。
应女士说
她肯定没下单购买
询问父母
他们也说没买
目前
应女士都做了退货或者退款处理
没有产生损失
那怎么会产生这么多订单呢
应女士：我不知道，反正我打淘宝的客服，一直打不到，昨天好不容易有个接进了，让我等待，等待57个人。
现场
记者帮忙联系了淘宝客服
很快就接通了
淘宝客服：我的淘宝右上角有个设置，咱们进入“账号与安全”能够看到这个登录的日志，您看一下，除了您的手机还有其它的登录设备吗？
应女士：没有，就这个手机。
登录日志里
只有应女士父亲一台手机
没有设备登录过
记者让应女士演示了一下下单的过程
应女士：其实是关了小额免密支付的，92块98。
应女士点击“立即支付”
会跳出支付宝“极速付款”的确认按键
应女士点击以后
不需要输入密码
也不需要指纹或者人脸验证
就下单成功了
应女士说
父母没下过单
那会不会是父母在看短视频的时候
无意中点到下了单呢
应女士：你们这个看得出，是直接从淘宝扣款的，还是从其它的购物平台上，直播间引流过来的，有吗？你们这样看得出吗？
淘宝客服：这样看不出来，如果就是那个主播，他上的是淘宝链接的话，还是会有这种可能性的。不会存在自动下单的，除非是淘宝账号被盗了，但是目前“小二”排查一下，咱们这边账号是没有异常的。
经过淘宝客服排查
应女士父亲的淘宝账号没有异常
那为什么会下单
暂时没有头绪
应女士说
为了防止类似情况再发生
只能先把她的支付宝账号解绑了
