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【花之物语】05: Amy被辞退了 /花之物语
这件事随着时间慢慢被我们淡忘了，日子又回到了平常。一天下午两点左右，微微突然接到了一位客户的电话，她一边解释，一边连连道歉。隔着很远我都能听到客户在电话里情绪很激动。原来客户订了下午一点送到的会议用花，但现在会议都快结束了，花束还没送过去。这个单子是Amy录入的，看上去像是她弄错了日期，花束根本还没有准备。通常我们接单后都会录入信息，仔细核对地址、花材和贺卡信息，再按照订单要求来制作花束。Amy平时是很有经验的，按理不会犯这种低级错误。
微微处理过类似事情，经验很丰富。她立刻让我们准备了道歉花束和道歉卡，联系送过去，同时退还了客户已经支付的费用。Amy在花店里爆发了，矛头直指微微，大声说因为自己知道了秘密，是微微故意在订单系统里了动了手脚陷害她。微微当然否认了，同时电话向玲姐做了报告。第二天上午玲姐亲自来到了花店：Amy被辞退了，立即生效。工资和所有单据立即结算签字。我们都惊呆了。弄错订单有时会发生，但从来没有这么严重的程度。是像Amy所说的，真的是微微做了手脚吗？还是两人中玲姐更信任微微呢？我看着微微，像是从来没有认识过她，她看上去很冷静。
这是我第一次见到玲姐。她看上去四十多岁，面色平静，穿着得体，身材保持得很好，脸上化着淡妆。我想到了自己准备的策划书，暗自犹豫要不要现在交给玲姐。这看上去不是个好机会，但我可能也没有其它机会再见到她了。
在花店工作的这段时间，我发现在几个特别的节假日：元旦、春节、情人节、母亲节、父亲节和中秋节的时候，店里的鲜花销量会显著增多会很好卖。拾光是实体店，主要依赖电话和客户上门直接订购。我们也有线上微店等方式，但也不是主力。现在很流行线上与线下相结合的方式。我们附近有一家”好邻居“超市实体店，同时在某宝和某东上也有线上店。他们的目标送货范围是大约周边一公里之内的住家，正好可以包括我们这一带。我去看过，”好邻居“的货物价格虽然高，但品质服务都远远高于一般的超市，正好符合我们”拾光“主打的高端客户。他们也卖小束鲜花，但鲜花种类和包装都显得很普通。我试着自己制作了一个销售策划书，想在合适的时候交给玲姐。
下一章【花之物语】06: 事情的真相 （待续）
