洛杉矶县卡尔弗城一位刚搬来的女教师，本为楼上邻居的噪音烦恼，却意外结识了一位86岁独居老妇人，两人之间的暖心故事在社交媒体上吸引了近3000万次观看。
海蒂·威德默离婚后带着狗从水牛城跨越全美搬到洛杉矶，希望有一个新的开始。 然而入住第一晚，她就听到楼上传来奇怪的声音。“这位老妇人几乎下不了楼梯，而我还在想保龄球声是从哪来的——那是她的助行器。”海蒂在发布的视频中说道。
几周后，海蒂遇到了噪音的来源——楼上邻居卡罗尔。 老妇人的回收物洒在了她家门外，因为她的手因帕金森病颤抖得太厉害，海蒂上前帮忙，很快了解到：卡罗尔是一位英国裔妇人，上世纪60年代来到美国，做了多年互惠生，已独居多年，太骄傲而不愿开口求助。
海蒂问她是否有家人在身边，卡罗尔回答说：“没有……我已经独自一人很多年了。”
海蒂帮助卡罗尔做饭、打扫、处理医疗福利和法律事务，房东也加入了帮助——安装空调、更换地毯、加装纱门和炉灶。
海蒂的社交媒体视频在Instagram上吸引了近3000万次观看， 来自世界各地的信件涌向卡罗尔，一个GoFundMe页面也筹集了超过5万美元。
卡罗尔不愿面对镜头，但通过电话接受了采访。
“海蒂走进了我的生活，我深深感激，”她说。“她实际上是我的孙女。”
海蒂笑着回应：“是的，我是她孙女。”
卡罗尔说：“她叫我奶奶，所以我肯定她是我孙女。”
卡罗尔还对海蒂说：“海蒂，我深深感激你为我所做的一切，我深爱着你。”
海蒂回答：“我的女孩，我爱你，我会毫不犹豫再做一次，祖母。”
这段友谊也改变了海蒂的生活。“她给了我目标。我靠帮助他人为生。她绝对拯救了我——我不会说我救了她，我只是在帮她，但她确实拯救了我。 ”
作为八年级教师的海蒂因这段故事在街头被认出，她的Instagram粉丝已超过20万。
