5月2日，在社交媒体上，不少网友发布视频称，东方航空（下称“东航”）MU5406航班在上海虹桥机场落地滑行中撞上廊桥。
乘坐该航班的张女士告诉经济观察报，该航班从成都飞往北京，在5月2日中午11点半安全落地。落地后，飞机向廊桥滑行过程中，撞上了廊桥，她感到整架飞机明显晃动。
张女士当时坐在飞机左侧靠过道的位置，亲眼目睹飞机左翼与廊桥发生碰撞，廊桥被撞变形。
第一次撞击发生后，张女士还没反应过来，便听到机舱内有人大声喊“撞了”“快把安全带系好”之类的声音。撞击再次发生后，有乘客惊呼：“怎么还在动！”
一位从业15年的航空观察人士表示，因距离判断不当，飞机与廊桥或其他飞机发生擦碰的情况并不罕见，但直接撞上去的情况比较少见。
航旅纵横APP显示，该航班执飞机型为A350-941的宽体机，机龄为4.4年。
当日，东航发布通告称，其一架成都至上海的航班落地后，在缓速滑行靠近机位的过程中发生机械故障，机组立即按程序处置，最终飞机与廊桥发生局部碰擦。机上旅客安全，已有序下机。事件具体原因正在调查中。
网传视频显示，飞机机翼亦有受损。对于廊桥当时是否有人、飞机受损情况以及对航班运行的影响等相关问询，截至发稿，东航未作回复。记者拨打虹桥机场公开电话，暂未能接通。
5月2日13点36分，东方航空官方账号发文：今日公司一成都到上海的航班落地后，在缓速滑行靠近机位过程中，发生机械故障，机组立即按程序处置，最终飞机与廊桥发生局部碰擦。机上旅客安全，已有序下机。
事件具体原因正在调查中。对于此次事件给旅客出行带来的不便，我们深表歉意。
5月2日中午，不少网友发布视频称，MU5406航班在上海虹桥机场降落时撞上廊桥。
5月2日，该航班一名乘客告诉红星新闻，落地时，飞机连续撞上廊桥三四次，在飞机上能感到明显撞击，类似气流颠簸，但并不是很剧烈。下机后，能看到一边机翼有所损坏，现场发动机声音很大。落地后，她收到航司的赔偿金，目前已顺利离开机场。
据乘客刘先生拍摄的机舱内显示屏显示，飞机左侧撞击了廊桥，在延误了半个多小时后，乘客从另一侧下了飞机，他们收到了航司给予的300元补偿金。
有网友发布现场照片称，今日MU5406航班客机在上海虹桥国际机场与廊桥反复碰撞受损。
随后该名乘客在评论区更新：突然轰鸣感觉像反推，幸亏还没撞到机场里面哦太吓人了，已经下飞机了。根据 Trip.com 即时数据显示，5月2日从成都飞往上海的MU5406航班，执飞机型为空客A350-900。 该机型已服役 4年3个月。 机上共设有284个座位。
