11月13日，据1818黄金眼，杭州的徐先生反映，4月份他下班回家后，发现母亲一次性拔了9颗牙再种了7颗牙，还写下了欠条。他认为口腔医院的行为很不合理，大半年过去了事情到现在都没有协商好。
徐先生介绍自己和父母一起居住，母亲已经76岁了，4月18号，他回家后发现母亲的嘴巴肿得厉害，询问之后得知，是当天白天去拔牙了。
徐先生表示，母亲一天（4月17号）去菜市场去买东西，买东西的时候遇到了他们修元口腔的一个工作人员，推销的，就是去看牙补牙洗牙这种的。第二天（4月18号）就到了杭州宝龙修元口腔门诊部。这家门诊部在宝龙广场的一楼，门诊单上显示诊断结果为：上颌牙列缺损、牙周炎，治疗方案是：拔除患牙，即刻种植牙齿修复，费用33960元。
徐先生还提供了一张欠条，内容是4月18号付了1000元，剩余的款项要在4月19号前付清。徐先生说，后来他们没有支付剩余的费用。
记者注意到，徐先生母亲的门诊单中，有一项“患者基本情况”，里面显示她有15年的高血压史，并且今年1月份还有三处骨折，就诊一周前吃了消炎药前一天还吃了止疼药，像这样的身体状况，一次性拔掉9颗牙齿是否合适呢？
杭州未来科技城宝龙广场修元口腔的工作人员就相关情况作出回应。该工作人员表示，治疗方案肯定是医生基于患者的身体情况作出的决策，术中也有问询。当时先只治疗了下半牙的部分，并询问过阿姨是否可以，这样做是为了少打一次麻药、少进一次手术室。当时看阿姨的整体情况都可以，就多进行了那部分治疗。
针对记者提出的过度医疗质疑，该工作人员表示肯定不会存在这种情况。其称，为了患者的安全，医院自身也要保证自身的相关权益，肯定不会那样做。医院会根据患者的牙周情况以及牙齿具体情况，判断是否是残根、有没有牙周炎，进行综合评估之后再拔牙，而不是单独只看牙齿的颗数。该工作人员还表示，阿姨牙周炎比较厉害，所以采取的是下半口的方案。
关于为什么写了欠条，该工作人员解释，因为当时前期已经沟通好，种完这一部分至少要交多少钱，阿姨承诺回去会给，医院相应地会留下纸质的说明。
对于记者询问当时发现老太太没钱、为何没有建议她跟家属联系，该工作人员回应称，并不是没有钱，只是当时没有带，回家就能给，当时的情况就是如此。而且阿姨是和叔叔一起来的，并不是一个人。
对于记者询问这种打欠条的情况在医院多不多，该工作人员表示，其实也不是纯粹的欠条，只是一个说明，说明在什么时候会给。其称，并不会说患者本身没有钱医院也做，后期钱收不回来，那肯定也是不可能的。
对于一万多块钱以及家属所说后续去医院费用的问题，该工作人员表示，因为整体医疗费，阿姨只交了一部分定金，一直没有交清这笔款。
徐先生打算，再跟修元口腔方面沟通看看。
