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“这些店我绝不给小费” 女子吐槽店员15秒的工作也想收Tips

美国中部时间 2026-11-06 21:09 发布

“挖个冰淇淋才15秒,为什么要给小费?”美国女子拒绝咖啡店、冰淇淋店打赏,引发讨论

奶昔还没做好,味道也没尝到,结账屏幕却先跳出来问:要给多少小费?

对于博主阿莉扎(Alitzah)来说,这一刻让她决定,为自己划清付小费的界线。

据《Daily Dot》报道,她在一段视频中表示,凡是在服务完成前就要求给小费的商家,她一律拒绝。

“答案是No。第一,你们还没做好我的奶昔;第二,我还没尝过。”她问,“那我为什么要给小费?”

还没体验服务,凭什么先决定给多少?

阿莉扎认为,小费应当是在顾客体验服务之后,根据实际感受决定的额外报酬,而不应该变成付款时默认要交的一笔钱。

她以餐厅和美甲店为例:顾客可以通过用餐、接受服务,以及店内环境等,判断这次体验究竟如何,再决定给多少小费。

服务好坏不同,小费自然也可以不同。但前提是,服务已经发生。

相比之下,她认为,奶昔店并不提供完整的堂食服务体验,在饮品尚未做好时就询问小费,更让她难以接受。

咖啡店、冰淇淋店,她明确说不

除了拒绝提前付小费,阿莉扎也表示,自己不会在咖啡店和冰淇淋店给小费。

“你只是花了15秒给我挖了个冰淇淋。”她质疑,为什么完成这类日常工作,也会变成向顾客索取额外报酬的理由?

在她看来,小费要求已经被推得太远。她认为,这些门店员工领取时薪,如果工资不足,应当向雇主提出,而不是让顾客承担补足收入的预期。

为了说明自己的想法,她还举了自己的生意作例子。她经营手账本业务,每一本都由手工制作,但网站上没有设置让买家额外打赏的选项。

“给小费?为了什么?”她反问。

小费越问越多,顾客却未必愿意给

报道援引皮尤研究中心(Pew Research Center)于2023年11月9日发布的调查发现,不同消费场景下,美国人的小费习惯差异明显。

在购买咖啡或其他咖啡店饮品的消费者中,约四分之一表示自己总是或经常给小费;在快休闲餐厅用餐的人中,这一比例为12%;而在叫外卖送餐的人中,比例达到76%。

这些数字显示,消费者并没有把所有餐饮消费都视为同一种服务,也并非只要结账屏幕出现小费选项,就愿意额外付款。

员工工资怎么算,也不能一概而论

不过,咖啡店或冰淇淋店员工是否完全依靠普通时薪,并不能仅凭店铺类型判断。

报道引用美国劳工部(U.S. Department of Labor)的联邦规则指出,联邦最低工资为每小时7.25美元;符合条件的小费员工,雇主支付的最低现金时薪可为2.13美元,其余部分可通过最高每小时5.12美元的“小费抵扣”计入最低工资。

按照该联邦定义,每月经常获得超过30美元小费的员工,可被视为小费员工。上述数字属于联邦标准,各地具体适用要求可能不同。

她提出的问题,也点出了不少顾客面对付款屏幕时的犹豫:这笔钱是在感谢额外服务,还是仅仅因为屏幕问了,就让人不好意思按下“不”?

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