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南方都市报

上海徐汇宜家餐厅实行“消费入座”!品牌称倡议基于顾客反馈

美国中部时间 2026-10-29 17:19 发布

近日,有网友反映,上海徐汇宜家商场餐厅平日也开始实行“消费入座”,“周二、周四有保安劝离占座不消费的顾客”,引发关注。10月29日,宜家中国方面回应南都N视频记者称,“这是宜家上海徐汇商场基于顾客反馈及门店日常运营开展的倡议,其目的是进一步提升顾客用餐体验。”

相关提示内容。

据网友发布的图片,上海徐汇宜家商场餐厅摆放了温馨提示,提示牌写着,“为保障餐厅用餐环境,本餐厅座位仅供餐厅消费顾客使用。”该事件随后引发广泛关注。

10月29日,宜家中国方面回应南都记者称,“您所关注到的顾客温馨提示,是宜家上海徐汇商场基于顾客反馈及门店日常运营开展的倡议,其目的是进一步提升顾客用餐体验。宜家重视每一位顾客的体验,我们希望与消费者共同营造更加舒适有序的购物环境。”

同日,宜家上海徐汇商场方面告诉南都记者,“近期,我们通过顾客反馈及日常观察发现,宜家徐汇商场瑞典风味餐厅内出现了长时间占用座位、喧哗、食用自带食物等非用餐行为,在一定程度上影响了部分顾客的正常就餐和用餐体验。因此,我们将在每周二和周四开启‘用餐就坐’的引导。”

宜家上海徐汇商场方面表示,“我们希望通过这样的方式,确保座位资源能更好地服务于有实际用餐需求的顾客,为大家营造一个更加有序、安静且整洁的用餐氛围。”

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