手机震动了一下，在屏幕上面出现了一组陌生的电话号码。看了一眼之后，手上的动作要比脑子里的想法更快一些，在按下红按钮之前就已经动手了。你也刚刚做了这样的事情吧。在地铁中，在办公室内，在餐桌边，数以十亿计的人们每天都做着同样的事情——只看了一眼，并且发现对方不熟悉就挂掉电话。
2025年的数据更离谱，全国手机用户平均每日漏接陌生来电的比例达到68%，25到40岁的群体更狠，76%。陌生来电的接听率跌穿了11%，也就是说十通打进来的电话，能被接起来的还不到两三个。我们砸了多少亿建了483.8万座5G基站，结果没几个人愿意接电话了。
过去并不是这样的。
我小的时候家里的电话铃声一响，全家人就会争先恐后地去接听。害怕稍微迟了一点就影响到事情的发展了。刚开始使用手机的时候也是如此，在接到未接电话的第一反应就是马上回复对方，害怕有人遇到了紧急的事情想要联系到我。
现在呢。
前两天和一位朋友一起吃晚饭的时候，他说自己前不久在一个电销公司的岗位上工作了十五天左右的时间，并且没有继续在这个职位上工作下去的原因是……我问为啥。
他说受不了。公司给他的一个自动拨号系统每天都要拨打三百多通电话，其中大部分刚刚响起就被对方挂断了，在一些情况下甚至有人辱骂他。他讲这一个月里自己也就不接听陌生人打来的电话了。自己做电销的人也不接听电话了。
其实也不该责备任何人。骚扰电话、诈骗电话让大家都处于这样的境地。到2025年底为止，在全国各地共侦办电信网络诈骗案件达到25.8万个之多，并且成功阻止了高达36亿通的诈骗电话到达目标用户手中。有九成人以上的人都会接到骚扰电话，在一天之内就会打上三次或者四五次。贷款理财产品宣传销售、房地产经纪公司、保险公司培训班等等，无非就是这几种东西在反复出现。
因此人们干脆不再接受了。不认识的人不要接电话、不要打电话给对方，并且要通过短信的方式告知对方自己的身份以及来访的目的。没有收到信息但是仍然频繁拨打，则应该将其拉入黑名单。
但是这样做所付出的成本也正在逐渐显现出来。外卖员，快递员有时候也联系不到顾客；基层社区进行回访的时候会发出提醒短信给居民，并且还会拨打反诈骗中心提供的预警电话来防止的被骗情况发生。
运营商也在努力去解决。“来电来信免打扰”的服务现在已经惠及到了上十亿的用户群体当中，并且累积提供了一千多亿次的安全保障工作。关闭非法语音专线，并对违法的企业进行罚款，每年加大打击力度。
可效果呢。没有人愿意接听电话了。其实这件事儿没有人可以责备。骚扰、诈骗虽然少了，但普通人的想法就是想要安静一些，于是被一刀切了。这种信任上的缺口是很难填补上去的。
