纳帕县（Napa County）一座以葡萄酒和高档餐饮闻名的富裕城市圣海伦娜（St. Helena）正面临持续的水危机，水龙头流出棕色水，导致酒店业者不得不用漂白剂清洁床单，一名餐厅老板称这种状况令依赖旅游业的社区感到羞耻。
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圣海伦娜距离纳帕约20英里，居民和商户数月来抱怨城镇的自来水呈棕色且常有异味，7月时一辆公交车碾压消防栓后问题加剧。尽管市政府表示脏水安全，但仍建议居民不要饮用变色的水。
Ray Ray’s Tacos餐厅老板Rachel Williams表示，她不得不提供瓶装水给客人，并觉得解释本地自来水为何发棕让这座富裕城市的形象受损。Rachel说：“这是个高端旅游区，但只能告诉客人水是棕色，这是很丢脸的，因为这并不是我的错，还需要向客人解释。”
圣海伦娜Inn St. Helena总经理Patrice Viera也表达了类似担忧，她被迫改用瓶装水，并增加支付清洁工费用，清洗因自来水致深色污渍的浴缸和床单。Patrice说：“这简直是一场烂摊子。我感觉像被毒害了一样。无论用多少漂白剂，床单都洗不干净，真是巨大挑战。”
圣海伦娜以其迷人的市区和包括Charter Oak及米其林星级餐厅Press在内的高档餐厅，以及Alpha Omega Winery和Rombauer Vineyards等知名酒庄而闻名。
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市府发言人Andrew Bradley表示，圣海伦娜间歇性自来水发棕是长达数十年的问题，尤其在6月至9月旅游旺季用水量增加时更为严重。水变色源自城市主要水源Bell Canyon Reservoir中的铁和锰。经过处理的水几乎去除了铁和锰，但旺季时这些元素会从管道壁脱落。Andrew指出，市府近期在45英里供水系统中完成对7英里管道的冲洗工程，旨在净化水质，同时积极更换老旧管道。他在邮件中说：“过去两年我们已更换约3000英尺管道。”
市助理经理兼公共工程主管Joe Leach在周二市议会上说明，管道中沉积物的具体来源仍不明，因为范围比之前预估的更广泛。公共工程部门计划启动缓解项目，包括采样沉积物，并计划年内向市议会提交清洗全系统合同。Joe未透露自来水恢复清晰稳定的具体时间。
代理城市经理James McCann表示，将向7月31日前开户的公用事业客户发放总计50万美元补贴，每户将获得一次性200美元抵扣，即将用于之后的账单。
市府的补贴未能缓解居民和商户的不满情绪。居民Daniel Hale在致市议会的信中写道：“补贴可能减轻负担，但无法消除负担。问题越久未解决，居民和商户承受后果的时间越长。”
Patrice形容补贴为“杯水车薪”，并指出据6月发布的纳帕县民事大陪审团报告，自2011年至2023年，圣海伦娜水费增长了183%。报告回顾了2025至2026年间的水质投诉，发现圣海伦娜水务企业系统十年来维护不足，并批评市政府缺乏长期经营财务规划。
Patrice更希望市府停止提高水费，去年底基础费率为79.02美元，今年7月已升至85.35美元。
