记得以前刚开始在留园搞制度化时，我吭哧吭哧写帖普法，那时我说过一个无奈的现状：
“法有了，但没人用。”
没人用，是因为没人懂，没什么人上网是来听我讲课的。因此针对普罗大众的平台往往没那么多复杂的制度，一般是靠网站功能来强行约束网友权限——发得出就是让发，发不出就是不让发，不需要懂为什么。开发功能比开发制度贵，但是钱还够时，我赞同先开发功能。功能跟不上时，再靠制度。比如现在我们搞活动还是靠来本版找社区支持报销，就是种制度。
那，发吧功能其实也蛮多了，但它们同样可能面对着一个“功能有了，但没人用”的问题。一个重要的原因，也是没人懂。比如，版面上，爱心点赞按钮左边那个向右拐的小箭头，大家都知道是干什么用的吗？
借着这个机会，我在本帖帖末搞个问卷调查，摸一下底，看看有多少人知道这个按钮的作用。这次先说明，这不是能产生什么决定的投票，只是个调查，我48小时后公开结果。
按我自己的经验，普及发吧功能有两个痛点：
1 老一辈网友习惯了撰写和阅读文字，但是新一辈网友对文字的依赖已大大减少。比如现在打开一个app、一款手机游戏，它会强迫用户点这里、点那里，完成一系列新手教学，最后还有钱拿——这其中，用户压根儿就不用读一个字！按钮的位置、形状、顺序，让用户记住了，这就行了。当然，在网页上能做出的效果有限，但我相信发吧的技术足以让一个网友舒舒服服地被网站“忽悠”进来。什么时候发吧能做到让一个文盲用户跟帖发表情包，它的新手上路就算成功了。
2 对轻度用户和深度用户的区分引导。之前我写过，深度用户，就是我们这种能发主帖、能当版主的用户，还是有必要存在的，毕竟这是网站生态链的最后一环。大家可能没意识到，许多功能其实是区分了这两种用户的。比如，未登陆时，跟帖按钮写的是“登陆后评论”，登陆后，跟帖按钮变成了“发布”。这种设计理念就很好，不搞一刀切，照顾了两种类型的用户。那么，在其他功能上呢？比如AI屏蔽，站在网站全局的角度，对轻度用户的屏蔽可能很成功，占了99%，无需再引导什么了。但是对深度用户的屏蔽，是不是得再引导些什么？比如至少，这种警示图标⚠️是不是在该放的地方都放了？登陆可见、仅帖主可见这样的机制，是否公开透明？如果这些机制没必要让普通用户知道，那么是否至少让版主、让原创VIP知道？
说白了，有些问题，类似天灾，没办法，忍就忍了。但有些问题，是人多费点儿心就能解决的。在这个科技飞速发展的时代，我期待发吧开发的这些好功能，能多一点引导，让版主肩上的担子，再轻一点。
